E-ticaret ve D2C Markalar için Yapay Zeka
Katalog güncel, sipariş sorusu yanıtsız kalmasın
E-ticaret için yapay zeka, ürün açıklaması, ürün videosu ve müşteri sorularını yanıtlama gibi her gün tekrar eden işleri yürüten sistemler demek. Biz buna süper zekâ (SI) diyoruz: ekibi büyütmeden kataloğa ve müşteriye yetişmenin yolu.
E-ticaret ve D2C markalar için 4 kullanım
Ürün açıklaması ve katalog
Tedarikçi bilgisinden ve fotoğraftan marka dilinize uygun ürün açıklaması, özellik listesi ve pazaryeri başlığı hazırlanır.
Dikey ürün videosu
Ürün fotoğrafları ve kısa çekimlerden reklamda kullanılacak Reels ve TikTok videoları üretilir.
Sipariş ve kargo soruları
WhatsApp asistanı sipariş numarasıyla kargo durumunu söyler; iade ve şikâyetleri müşteri hizmetlerine aktarır.
Yorum yanıtları
Olumsuz yorumlar ayrılır, her biri için çözüm öneren bir yanıt taslağı hazırlanır; ekip onaylayıp yayımlar.
Örnek akış: "kargom nerede?" sorusundan çözüme
- 1Müşteri WhatsApp'tan sipariş numarasını yazar
- 2SI kargo durumunu mağaza sisteminden çeker
- 3Müşteriye tahmini teslim günü gönderilir
- 4Gecikme varsa kibar bir bilgilendirme mesajı gider
- 5Çözülemeyen konu temsilciye özetiyle aktarılır
Sık sorulan sorular
Hangi altyapılarla çalışır?
Yaygın e-ticaret altyapıları ve pazaryerleri sipariş bilgisine bağlantı imkânı sunuyor. Kendi altyapınızda neyin mümkün olduğunu kurulumdan önce Otomasyon Röntgeni'nde kontrol ediyoruz.
Ürün açıklamaları marka dilimize uyar mı?
Kurulumda mevcut açıklamalarınızdan bir marka dili rehberi çıkarıyoruz. Sistem her taslakta bu rehberi kullanıyor, yayından önce ekibiniz onaylıyor.
Müşteri bir asistanla konuştuğunu bilir mi?
Bilmeli. Asistanın kendini tanıtmasını ve istendiğinde bir temsilciye aktarmasını öneriyoruz; güven için de şeffaflık için de doğru olan bu.
Ücretsiz Otomasyon Röntgeni
45 dakikada süreçlerinize bakıp hangi sistemin en çok zaman kazandıracağını söyleyelim.
Formu dolduranlarla iki iş günü içinde iletişime geçiyoruz. Bilgilerin yalnızca bu başvuru için kullanılır.